К каждому клиенту – с заботой и вниманием. Такого подхода придерживается специалист Центра банковских услуг №615 открытого акционерного общества «Сберегательный банк «Беларусбанк» Татьяна Сутягина.
– Важно работать с гражданами так, чтобы они ушли довольными и пожелали вернуться к нам еще, – считает Татьяна Сергеевна.
В отделении «Беларусбанка» в Слуцке Татьяна работает более 10 лет. Окончила институт управления и предпринимательства по специальности «финансы и кредит, банковское дело», работала специалистом по кассовому обслуживанию. Около четырех лет трудится ведущим специалистом по продаже розничных банковских продуктов, работает с физическими лицами.
В ее служебные обязанности входят обслуживание клиентов по вопросам выдачи кредитов, открытие и переоформление вкладных счетов, выдача и оформление платежных карточек, предоставление справок. А еще – информирование клиентов о новых услугах и продуктах банка.
– Важно помочь клиенту сориентироваться в большом количестве банковских услуг и продуктов, помочь ему выбрать оптимальные. Для этого надо быть всегда в курсе «новинок», чтобы правильно донести о них информацию клиентам. К тому же узнавать о новых банковских продуктах и услугах интересно и самой, – говорит собеседница.
Тактичность, вежливость, должны быть присущи банковскому работнику. Татьяна Сергеевна считает, что в работе с людьми нужны терпение и умение вести диалог.
Татьяна Сутягина отмечает: гордится тем, что работает в одном из самых проверенных и надежных банков страны.
За свою работу Татьяна Сергеевна не единожды была отмечена благодарностями от организации, в этом году – благодарностью председателя Слуцкого районного исполнительного комитета.
Она не только успешная работница, заботливая жена и мать двоих девочек, но и просто красивая женщина. А еще – хороший друг и товарищ, – говорят про Татьяну Сутягину ее коллеги.
