Служба «одно окно» является формой организации деятельности местных исполнительных и распорядительных органов, их структурных подразделений, осуществляющих государственно-властные полномочия в определенной отрасли (сфере деятельности) на территории соответствующей административно-территориальной единицы, а также республиканских органов государственного управления по осуществлению административных процедур.
Основная цель службы «одно окно» – обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним. Заявительный принцип «одно окно» реализуется в работе с населением практически двадцать лет. С принятием Указа Президента Республики Беларусь № 202 «О службе «одно окно» в 2018 году подходы к вопросу создания соответствующих служб были унифицированы на республиканском уровне. Сегодня службы представлены в рамках каждого городского (городов областного подчинения), районного исполнительного комитета, администрациях районов в городах.
Спектр вопросов, входящих в компетенцию служб, очень широк и затрагивает жилищные правоотношения, вопросы труда и социальной защиты, образования, здравоохранения, физической культуры и спорта, туризма, архитектуры и строительства, газо-, электро-, тепло-, водоснабжения, транспорта, природопользования, и прочее.
С июня 2024 года реализована возможность подачи документов об осуществлении административных процедур в службы «одно окно» без учета подведомственности. Заявитель может подать документы в любую службу «одно окно», в том числе с учетом территориальной доступности, которая оперативно передаст их в службу «одно окно» уполномоченного местного исполнительного и распорядительного органа.
11 февраля 2026 года вступил в силу Указ Главы государства № 5 «Об изменении указов Президента Республики Беларусь по вопросам осуществления административных процедур», которым скорректированы 284 административные процедуры в отношении граждан. В частности, более чем по 100 административным процедурам сокращен перечень документов, представляемых гражданами; исключены процедуры, утратившие свою актуальность, в том числе в результате автоматизации взаимодействия между государственными органами; уменьшены сроки осуществления ряда административных процедур.
Внедрение информационных технологий в административные процедуры предоставляет ряд преимуществ, таких как повышение эффективности работы государственных органов за счет автоматизации процессов, сокращение времени оказания услуг и улучшение их качества. Для получения и обработки необходимой информации в электронном виде внедрен единый портал электронных услуг «Е-Паслуга», программный комплекс «одно окно», иные информационные ресурсы и системы, обеспечивающие электронное взаимодействие заинтересованных субъектов при осуществлении административных процедур. Вместе с тем, перевод административных процедур в онлайн-формат не предполагает исключение служб «одно окно», поскольку в ближайшей перспективе сохранится часть населения, для которой важно личное обращение.
График работы службы «одно окно» Слуцкого райисполкома:
- понедельник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 17.00, перерыв – с 13.00 до 14.00;
- вторник – с 8.00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
- 1-я, 3-я субботы месяца – с 9.00 до 13.00.
Адрес: г. Слуцк, ул. Ленина, 189.
Для удобства заявителей предварительная запись на прием в службе «одно окно» Слуцкого райисполкома осуществляется специалистами при личном обращении или по телефонам: 7-51-56, 7-50-13, 7-50-08, 2-10-71, 142.
