«Здравствуйте, это служба безопасности банка»
Во время пандемии коронавируса злоумышленники активизировались и стали использовать новые методы, чтобы выудить деньги и личные данные клиентов банков.
Одним из сценариев мошенничества являются фишинговые рассылки. В электронном письме пользователей стараются призвать к срочному действию – сообщают о крупном выигрыше или пугают возможностью блокировки аккаунта. Также мошенники могут использовать сайты-зеркала, которые внешне очень напоминают онлайн-банки дизайном и версткой. На таких сайтах пользователей должна насторожить необходимость установить специальный плагин, ввести код из СМС или данные банковской карты.
Чтобы уберечься от такого мошенничества, нужно обращать внимание на название сайта. Настоящие банки используют только защищенное соединение. Об этом свидетельствует наличие значка «замочек» слева от адреса сайта. Еще один способ уберечься – позвонить по номеру телефона, который указан на вашей банковской карте, и уточнить, имеет ли отношение этот сайт к вашему банку.
Увеличилось и число спам-звонков якобы от сотрудников безопасности банков, которые сообщают о сомнительных операциях, просят назвать код из СМС, установить приложение или совершить денежный перевод под руководством «технического специалиста».
Универсальным средством защиты от таких сценариев является бдительность. Эффективность противодействия банков зависит от того, насколько грамотен клиент и насколько он извещен о возможных мошеннических сценариях.
Самое главное для мошенников – завязать разговор. Для этого подходят такие уловки, как: обращение по имени, упоминание Ф.И.О. полностью, указание названия банка или данных карты. Иногда злоумышленники могут знать даже остаток денег на счетах.
Как уберечься от телефонных мошенников? Правила
безопасности
Во-первых, следует с осторожностью относиться к звонкам людей, которые представляются сотрудниками банка. Мошенники способны подделывать номера, поэтому лучше перестраховаться и самим перезвонить на номер банка на оборотной стороне вашей банковской карты.
Второе – ни в коем случае нельзя называть CVV с оборотной стороны вашей карты или одноразовый код из СМС. Именно эти цифры ограничивают злоумышленников от хищения ваших денег.
Третье – не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений в мессенджерах или по СМС. С помощью них мошенники могут передать вам ссылки на вредоносные программы, после чего они уже сами смогут получить одноразовые коды из банка.
Четвертое – желательно использовать специальные программы для определения мошеннических или спам-номеров.
И, наконец, последнее – помнить, что настоящая служба поддержки не будет возражать против того, чтобы завершить разговор, а злоумышленники будут настаивать на непоправимых последствиях, если вы бросите телефонную трубку.
