В Беларуси функционирует портал рейтинговой оценки «качество-услуг.бел», на котором зарегистрировано более 13 тыс. различных организаций. Качество их работы можно оценить онлайн.
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Беларуси дает возможность гражданам высказать мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями.
На данный момент интернет-ресурс насчитывает 158 889 зарегистрировавшихся пользователей, уже заполнено 793 027 анкет, а показатель удовлетворенности населения качеством услуг, по данным портала, составляет 93,97%.
Для заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации в первую очередь необходимо зарегистрироваться на портале. Далее следует найти нужную организацию на сайте и на ее странице нажать кнопку «Оценить».
Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по всем критериям. Усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к определенной организации, формирует ее итоговый рейтинг.
