Пациент всегда прав? Чем чревата агрессия против врача
05.02.2023
Конфликты пациентов и врачей
Так, 94% медиков в мире сталкиваются с агрессией со стороны пациента, 4% из них становятся жертвами физического насилия.
В группе риска – участковые врачи и медсестры, особенно при посещении пациентов на дому. Самая незащищенная категория – терапевты и педиатры, так как в основном это женщины, которым к тому же необходимо посещать пациентов на дому (в основном в одиночку).
Постоянно рискуют и работники скорой помощи, которые подвергаются нападению на выездах в 22 раза чаще, чем обычные люди в повседневной жизни.
Причины агрессии в адрес врача
Причины нападений на медицинских работников разнообразны: люди требуют вылечить неизлечимо больного, оживить умершего, требуют госпитализации без показаний, назначения препаратов по желанию пациента.
Пациенты и их родственники могут находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а нетрезвые люди часто демонстрируют агрессию. Или бывают обозлены на всех медиков, имеют предубеждение об их некомпетентности.
Наиболее частые противоправные действия пациентов:
• физическая агрессия (нападение с целью причинения физических повреждений, взятие в заложники, натравливание на сотрудника медучреждения собак),
• психологическая (высказывание угроз, оскорблений, требование ввести то или иное лекарственное средство (в т. ч. наркотическое), клевета, умаление чести и достоинства медицинского работника,
• ложные обвинения медработников в недобросовестном оказании медпомощи.
Что говорит закон об оскорблении медработника?
Что считается оскорблением? Согласно статье 10.2 КоАП, это умышленное унижение чести и достоинства кого-либо, которое выражено в неприличной форме. Наказание за такое правонарушение – штраф в размере до 30 базовых величин.
Оскорбление может быть также:
• нанесено публично,
• содержаться в опубликованном где-либо произведении (печатном или публично демонстрирующемся),
• опубликовано в СМИ,
• распространено в интернете и т. д.
Ответственность за вышеуказанные случаи оскорбления – наложение штрафа в размере от 10 до 200 базовых величин, или общественные работы, или административный арест. В случае, если виновным признано юридическое лицо, – наложение штрафа в размере от 30 до 200 базовых величин.
Можно ли снимать врача на видео или записывать на диктофон?
Как пояснил наш эксперт, видеосъемка и аудиозапись голоса медицинских работников считается обработкой их биометрических персональных данных. А это разрешено исключительно с согласия самого сотрудника медучреждения.
В Кодексе об административных правонарушениях Республики Беларусь есть статья 23.7, которая так и называется – «Нарушение законодательства о защите персональных данных». В ней указано, что «сбор, обработка, хранение или предоставление персональных данных физического лица, совершенные умышленно и незаконно, влекут наказание в виде штрафа в размере до 50 базовых величин. То же касается нарушения чьих-либо прав, связанных с обработкой персональных данных».
Если изображение (например, фото, видео) получено или используется без согласия самого субъекта, распространяется в интернете, то этот гражданин вправе требовать удаления изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
Кроме того, медицинский работник, равно как и любой гражданин, в случае незаконного использования его образа может обратиться в суд и потребовать с виновного компенсацию морального вреда, причиненного размещением его изображения.
Во взаимоотношениях врач – пациент обеим сторонам важно проявлять уважение.
По материалам СМИ.
© Слуцкий край, 2017 – 2023
Полная перепечатка материалов и фотографий без письменного согласия главного редактора «Слуцкого края» запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии прямой активной ссылки на источник.