Владимир Нестерчук: «Главное – быть внимательным к людям»

20 января в Зале Победы Белорусского государственного музея истории Великой Отечественной войны состоялось офицерское собрание, на котором наградили сотрудников и руководителей подразделений, достигших высоких результатов в оперативно-служебной деятельности, в том числе Слуцкого РОВД.

Лучшими подразделениями за 2020 год по результатам оперативно-служебной деятельности за год признаны 6 отделов Слуцкого РОВД, в том числе оперативно-дежурная служба.

– Как театр начинается с вешалки, так и милиция начинается с оперативно-дежурной службы, куда поступают первые тревожные звонки о происшествиях и преступлениях, – отмечает начальник оперативно-дежурной службы Слуцкого РОВД Владимир Николаевич Нестерчук.

– В среднем в сутки в оперативно-дежурную службу поступает от 40 до 70 обращений различного характера и около 150 звонков от граждан.  В 2020 году в ОДС поступило 25 640 звонков граждан, из них зарегистрировано 13 369 заявлений и обращений, что меньше по сравнению с 2019 годом.

Оперативно-дежурная служба обеспечивает управление всеми силами и средствами органов внутренних дел, ведет круглосуточный прием заявлений, сообщений о преступлениях и происшествиях, осуществляет оперативное реагирование на них, постоянный контроль за изменениями оперативной обстановки, обеспечивает готовность к незамедлительным и слаженным действиям в условиях чрезвычайных ситуаций любого характера. От эффективности работы ОДС в значительной степени зависят результаты деятельности отделов внутренних дел по предупреждению, раскрытию преступлений, задержанию преступников и обеспечению должного уровня общественного порядка на обслуживаемой территории, а также уровень доверия граждан.

– Главная специфика службы – это своевременное реагирование на все вызовы, которые поступают в милицию, ведь порой сыграть решающую роль может всего одна минута, – отмечает милиционер. – Дежурному необходимо отправить на место происшествия тех сотрудников, помощь которых необходима в каждой конкретной ситуации. Если это семейный скандал, выезжает участковый инспектор, если ДТП – вызов перенаправляется инспекторам ГАИ. Иногда звонят с сообщениями о происшествиях не нашего профиля: кто-то рассказывает о пожаре, кто-то просит о медицинской помощи для своих родственников или знакомых, жалуются, что их затопили соседи или путем возведения забора «захватили» чужие метры земли. Все эти звонки перенаправляются в соответствующие инстанции.


В оперативно-дежурной службе и службе быстрого реагирования Слуцкого РОВД работают 24 сотрудника. По словам Владимира Николаевича, это дисциплинированные, исполнительные, честные и грамотные сотрудники. Они имеют хорошую теоретическую подготовку и большой практический опыт, успешно организуют работу следственно-оперативных групп и нарядов по своевременному реагированию на заявления и сообщения о преступлениях и происшествиях.

– Дежурная часть – это лицо отдела, а дежурные – грамотные и подготовленные сотрудники, которые лишь общаясь с человеком по телефону, принимают решение, стоит ли и в каком составе отправлять следственно-оперативную группу, или с вопросом может разобраться  участковый инспектор, – отмечает Владимир Николаевич. – От их решения зависит процентов 40 общего успеха работы отдела.

– Я всегда говорю коллегам, при приеме звонков и сообщений нужно поставить себя на место обратившегося человека, воспринять его проблему как личную, разобраться, какая помощь ему необходима, суметь разобраться в ситуации и принять верное решение. И, конечно, не отвечать хамством на агрессию. Иногда бывает, что приходится сталкиваться и с негативом граждан, но в любой ситуации важно сохранять спокойствие и оставаться предельно вежливым.

СПРАВОЧНО. Лучшими подразделениями за 2020 год по результатам оперативно-служебной деятельности, признаны подразделения Слуцкого РОВД: отдел уголовного розыска; оперативно-дежурная служба; отделение по гражданству и миграции; изолятор для временного содержания лиц, задержанных или заключенных под стражу; взвод патрульно-постовой службы милиции.

В числе лучших по профессии по результатам оперативно-служебной деятельности за год и законности – майор милиции, старший инспектор ОГАИ ОВД Слуцкого райисполкома Дмитрий Николаевич  Семибратов.


К списку записей раздела